ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

Доставка на закупени стоки

Общи правила и условия за използване на услугите на ATN Europe LTD
Данни на продавача
Преките разходи за връщане на стоките ще бъдат за сметка на потребителя
Заявката за упражняване на вашите лични данни трябва да съдържа коректна информация за:

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Цел
Какви лични данни обработваме
Как обработваме вашите лични данни
Писмо за съгласие
Права на субектите на данни
Сигурност на данните
Съхранение на личните данни
Предоставяне на информация
Обща информация за политиката
Правила за износ и прехвърляне към трети страни

Политика за бисквитките
Ние използваме Doubleclick.net

1. Доставка на закупени стоки

  • Срокът за доставка на поръчаните и платени стоки до посочения от потребителя адрес е от 24 часа до 5 работни дни, след получаване на потвърждение на поръчката; в случай на официални празници и/или почивни дни срокът може да бъде удължен с периода на неработните дни. Във всеки случай посочените срокове за доставка могат да бъдат забавени; обаче www.atneu.com трябва бързо да уведоми потребителя за това.

    Доставка на платени стоки, които към момента на поръчката не са налични в онлайн магазина на ATN EUROPA LTD, ще бъде извършена до посочения от потребителя адрес в срок от 24 часа до 14 работни дни след получаване на потвърждение на поръчката; в случай на официални празници и/или почивни дни срокът може да бъде удължен с периода на неработните дни. Във всеки случай посочените срокове за доставка могат да бъдат забавени; обаче ATN EUROPE LTD трябва бързо да уведоми потребителя за това.

    Поръчаните стоки ще бъдат доставени по предназначение и в договорените срокове. ATN EUROPE LTD запазва правото да удължи посочените срокове с до 7 (седем) дни без предварително уведомление до потребителите и може да удължи сроковете с повече от 7 (седем) дни с предварително съгласие на потребителя, който е направил поръчката.

    Потребителят може да избира между следните два варианта за доставка:

    • Експресна доставка в рамките на 24 часа (в работен ден) (ако поръчката е направена преди 12:00 ч.) - подлежи на заплащане на куриерска услуга по тарифа BGN ...
    • Редовната доставка - доставката е безплатна. Поръчаните стоки са налични в рамките на 10 работни дни в избрания обект.

    ATN EUROPE EOOD може да поиска допълнително потвърждение на поръчката от потребителя чрез телефон или имейл. Ако потребителят откаже да предостави исканата информация ATN EUROPE LTD, такъв отказ ще доведе до автоматично анулиране на поръчката със или без допълнително уведомление до потребителя.

    ATN EUROPE EOOD няма да носи отговорност за забавяне на доставката поради форсмажорни обстоятелства, например забавяне на куриера, който извършва доставката.

    При доставка потребителят и/или неговият/нейният упълномощен представител трябва внимателно да прегледа стоките. В случай на външни видими дефекти - възможни повреди, удари и други щети, установени при доставка, потребителят трябва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера, посочвайки установените дефекти и незабавно да уведоми ATN EUROPE EOOD на тел. +35932570140 или имейл: support@atneu.com

    Ако потребителят приеме доставката без резерви, всички последващи претенции за външни видими дефекти на получените стоки ще се считат за неоснователни и следователно няма да бъдат удовлетворени. В случай на неиздаване и неподписване на протокол за щети в присъствието на куриера при получаване на стоките и/или ако потребителят не уведоми незабавно ATN EUROPE EOOD на тел. +35932570140 или имейл: support@atneu.com, потребителят ще загуби правото си на средство за защита за външните видими дефекти, предоставени по договора за продажба.

    Ако потребителят е посочил в поръчката си неправилен или грешен адрес, контактно лице и/или телефонен номер ATN EUROPE EOOD няма да носи отговорност за неправилното изпълнение на поръчката в резултат на неправилната информация, предоставена от потребителя.

    При предаване на стоките Потребителят или предварително посочено трето лице трябва да подпише документите за доставка. Трето лице е всяко лице, което не е направило поръчка, но приема Продукта на посочения от Потребителя адрес за доставка.

    В случай, че Потребителят не бъде намерен на посочения адрес в срока за доставка и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, АТН ЕВРОПА ЕООД се освобождава от задължението да достави поръчаната стока и Потребителят губи възможността да получи поръчаната стока.

    Ако доставената стока явно не отговаря на поръчаната от Потребителя стока и това може да се установи при обикновен преглед на доставената стока, Потребителят може да поиска и уведоми доставената стока да бъде заменена в рамките на 48 часа със стока, отговаряща на поръчката ATN EUROPE LTD по телефона. +35932570140 или имейл: support@atneu.com. ATN EUROPE LTD си запазва правото да избира/променя изпълнител на доставка без предварително уведомяване на Потребителя, като това не засяга начина и времето на доставка.

    Потребителят има право да се откаже от договора дистанционно за удобство и без обезщетение или неустойка в срок от 14 дни от датата, на която Потребителят или друго лице, различно от превозвача и посочено от него, е приело стоката, или от датата, на която Потребителят или друго лице, различно от превозвача и посочено от него, е приело последната доставена стока в случай на договор, при който се поръчват много стоки в една поръчка.

    Ако поръчаната стока не е налична в онлайн магазина към момента на поръчката, Потребителят има право да се откаже от договора дистанционно за удобство, без обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от датата, на която Потребителят или друго лице от превозвача и посочените от него приети стоки, или от датата, на която Потребителят или друго лице, различно от превозвача и посочено от него, е приело последната доставена стока в случай на договор, при който се поръчват много стоки в една поръчка в в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на потребителите.

    За да може да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми ATN EUROPE LTD вашето име, географски адрес и, ако има такива, телефонен номер, факс и имейл, както и вашето решение да анулирате договора с изрично изявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или имейл). Потребителят може да се откаже от приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително.:

Стандартна форма за анулиране на договор (попълнете и изпратете тази форма, само ако искате да анулирате договора)

На кого
ATN EUROPE LTD

Седалище и адрес на дейност на АТН ЕВРОПА ООД, гр. Пловдив 4003, ул. Васил Левски 43 ЕГН 205367746 вписана в Агенцията по вписванията тел. за връзка +35932570140 email support@atneu.com

www.atneu.com, склад, разположен в града Sofia 1588, ul. "Okolovrasten pat" 456B

С настоящото Ви уведомяваме*, че аз/ние се отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки*/ предоставяне на следните услуги*:
..............................................................................................................
..............................................................................................................

– Поръчано*/Получено* ..................................................................................
– Име на потребителя ...............................................................................................
– Адрес на потребителя ............................................................................................
– Подпис на потребителя ..........................................................................................
(само в случай, че това е хартиено копие)
– Дата ......................................................................................................
* ”

Потребителят може също така да попълни и изпрати електронно стандартната форма за отказ или друго ясно заявление за анулиране на уебсайта www.atneu.com, и в този случай ATN EUROPE LTD незабавно ще изпрати потвърждение за анулиране в хартиен формат или по електронна поща. За да се спази срокът за анулиране на договора, Потребителят трябва да изпрати уведомление за анулиране преди изтичането на срока за анулиране на договора.

В случай, че Потребителят се откаже от договора, ATN EUROPE LTD ще възстанови всички получени плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, свързани с избрания от Потребителя метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от ATN EUROPE LTD) без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която Потребителят уведоми ATN EUROPE LTD за решението си да анулира договора.

Приемането на настоящите Общи условия за ползване на услугите на www.atneu.com от Потребителя означава неговото ясно съгласие за възстановяване на заплатената сума по предоставената от Потребителя банкова сметка.

ATN EUROPE LTD има право да отложи възстановяването на плащанията до връщането на стоките или до предоставянето на доказателства за връщането на стоките, в зависимост от това, кое настъпи по-рано.

Потребителят трябва да изпрати на ATN EUROPE LTD или да върне стоките без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил ATN EUROPE LTD за анулирането на договора.

Срокът се счита за спазен, ако Потребителят върне стоките на ATN EUROPE LTD преди изтичането на 14-дневния срок.

Преките разходи за връщане на стоките ще бъдат за сметка на потребителя.

Стоките трябва да бъдат върнати в оригиналната опаковка, с пълния комплект документи за доставка, без повреди и в състоянието, в което са получени. ATN EUROPE LTD си запазва правото да реши дали да приеме върнатите стоки, при условие че върнатите стоки имат повредена опаковка, следи от използване, драскотини, удари, повреди от електрически удар, липсващи аксесоари или гаранционна карта.

Потребителят носи отговорност за намаляване на стойността на стоките вследствие на тяхното тестване, различно от необходимото за потвърждаване на тяхната същност, характеристики и нормално функциониране. Когато Потребителят се е възползвал от правото на анулиране, той/тя трябва да заплати пропорционална сума за фактическите доставки до момента на уведомяването на ATN EUROPE LTD за реализацията на правото на анулиране. Пропорционалната сума ще бъде изчислена въз основа на крайната цена. Ако крайната цена е твърде висока, пропорционалната сума ще бъде изчислена въз основа на пазарната стойност на фактическата доставка.

2. Общи правила и условия за използване на услугите на ATN Europe LTD

  • N.B. Моля, внимателно прочетете тези Общи условия преди да използвате този уебсайт. Използвайки този уебсайт, Вие приемате и се съгласявате с Общите условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, не използвайте уебсайта.

    Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ATN EUROPE LTD и Потребителите на уебсайтове и услуги, разположени на домейна https://www.atneu.com/ и неговите поддомейни (сайт), използващи информацията и търговските услуги, предлагани от ATN EUROPE LTD (Услуги) на уебсайта. За да може да използва Услугите ATN EUROPE LTD, Потребителят трябва да се регистрира на уебсайта и по този начин да се съгласи, напълно да приеме и да се задължи да спазва Общите условия.

  • Данни на продавача

    ATN EUROPE LTD, компания, регистрирана в Република България, със своя регистриран офис и основно място на дейност: ATN EUROPE LTD, 205367746, Пловдив 4003, ул. Васил Левски 43, зарегистрированная в Регистрационном агентстве, идентификационный номер компании 205367746, телефон за връзка +359 32570140 email support@atneu.com / www.atneu.com и склад, разположен в град София 1588, ул. "Околовръстен път" 456B

    1. Условия за ползване www.atneu.com website

    С регистрацията в уебсайта, Потребителят потвърждава и декларира своето съгласие със следното:

    Информационните услуги на уебсайта се предоставят „както са публикувани“. ATN EUROPE LTD не носи отговорност за точността на публикуваната информация.

    ATN EUROPE LTD не носи отговорност и не се обвързва със сроковете за предоставяне на информация относно завършени поръчки на Потребителя, състоянието на неговите или други заявки на Потребители, въпроси и коментари относно продукти, наличност на продукти, както и за нанесени щети и/или пропуснати ползи и други загуби от всякакъв вид и размер, настъпили след, в резултат на или поради използването/невъзможността за използване (поради технически проблеми, профилактика, решения на администратора и др.) на уебсайта. Потребителят може да следи състоянието на всяка поръчка в своя профил или чрез имейл.

    ATN EUROPE LTD не носи отговорност в случай, че по време на използването на уебсайта или някои от неговите материали потребителят претърпи щети, които изискват ремонт или корекция на оборудването или загуба на информация и всякакви разходи, свързани с отстраняването на такива щети, ще бъдат за сметка на Потребителя.

    Онлайн системата за покупки през уебсайта отразява наличността на продуктите към момента на проверката и, предвид динамиката на оборота на стоките, е възможно конкретни артикули и свързани аксесоари, публикувани и представени на уебсайта като „налични“ към момента на проверката, да бъдат изчерпани по време на поръчката и да не могат да бъдат поръчани и доставени чрез онлайн магазина. Във всеки случай, ATN EUROPE LTD ще уведомява потребителите, направили поръчка през уебсайта, за възможността/невъзможността да достави поръчаните стоки чрез онлайн системата.

    Параметрите (срок/метод на доставка и др.) на поръчката, направена чрез Онлайн системата, могат да бъдат променени, и ATN EUROPE LTD ще уведомява Потребителя за направените промени чрез имейл и/или контактния телефон, предоставени от него, или по друг подходящ начин до момента на изпращане на уведомлението за потвърждение на поръчката към Потребителя. Всяка промяна на адреса за доставка, вида на плащане, промяна или добавяне на артикул, промяна на данните за фактура и/или други параметри на поръчката, трябва да бъде съобщена от Потребителя на онлайн консултанта на ATN EUROPE на посочените контакти +359 32570140 / имейл: support@atneu.com) до момента на изпращане на поръчката за доставка. След получаване на последващо уведомление за потвърждение и доставка на поръчката, не могат да бъдат направени промени.

    За да използва услугите на уебсайта, Потребителят трябва да осигури директен достъп до глобалната мрежа или чрез други устройства, които имат достъп до уеб базирано съдържание, и да осигури всяко оборудване, необходимо за достъп до глобалната мрежа, включително компютър, модем или друго устройство за интернет достъп. ATN EUROPE LTD не носи отговорност за смущения или технически проблеми, които пречат на използването на уебсайта в резултат на качеството на компютърното оборудване, използвано от Потребителя.

    При регистрация на уебсайта, Потребителят трябва да предостави истинска, коректна, пълна и актуална информация, необходима за извършване на продажбата, като попълни всички задължителни полета на регистрационната форма. След успешната регистрация, Потребителят дава изричното си съгласие чрез регистрационната форма на уебсайта, че може да бъде контактуван от трети лица, включително, но не само, куриери и други, за да се уточнят някои подробности относно извършената поръчка и последващата доставка на стоките.

    Продавачът не носи отговорност за неправилно и/или некоректно доставена поръчка в случай, че Потребителят е предоставил некоректна, невярна или непълна информация, и има право да откаже по-нататъшен достъп на лицето до част или всички услуги, предлагани на уебсайта.

    С регистрацията на уебсайта и отбелязването на полето „Нуждаем се от вашето съгласие за обработка на личните ви данни съгласно новия Регламент!“, Потребителят потвърждава и декларира следното:

    Потребителят дава своето безсрочно, изрично и безусловно съгласие до евентуалното изрично отмяна в писмена форма, че личните му данни могат да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от ATN EUROPE LTD и/или трети лица, упълномощени от компанията на договорна или друга основа, включително, но не само: компании, извършващи куриерски услуги, банки, други търговци и др. за маркетингови и рекламни цели и анализи от ATN EUROPE LTD или други лица, участие в игри, промоции и томболи, организирани от ATN EUROPE LTD, както и за всякакви други цели, които не са забранени от закона.

    За да получавате информация чрез предоставените контактни данни, търговски съобщения за продукти и услуги на ATN EUROPE LTD и/или текущи дейности, маркетингови и промоционални съобщения и/или за целите на маркетингови проучвания и събиране на данни, и ако не желаете да получавате такава информация, Потребителят трябва изрично да откаже получаването й чрез заявка и контактната форма, посочени на уебсайта.

  • 2. Защита на личните данни

    ATN EUROPE LTD, ЕИК 205367746, в качеството си на администратор на лични данни, събира лични данни от физически лица, свързани с тези данни.

    ATN EUROPE LTD е администратор на лични данни, установен на територията на Република България и обработва личните данни законно и добросъвестно за целите на своя бизнес - търговия на дребно и едро, и не ги обработва допълнително по начин, който е несъвместим с тези цели.

    ATN EUROPE LTD ще обработва лични данни за посочената цел при условие, че физическото лице, за което се отнасят данните, е дало изричното си съгласие и ако лицето, за което се отнасят данните, не е дало изричното си съгласие, ATN EUROPE LTD няма право да обработва данните му. Личните данни, предоставени от Потребителя, няма да бъдат предоставени на трети лица за рекламни и промоционални цели.

    Всяко физическо лице има право на достъп до своите лични данни по писмено искане, за да получи информация за целта на обработката и използването им, както и има право да поиска от ATN EUROPE LTD по всяко време да изтрие, коригира или блокира своите лични данни, чието обработване не отговаря на изискванията.

  • 3. Авторски права и свързани ограничения

    Потребителите могат да използват всички услуги, предлагани на уебсайта, за лични нужди, за нетърговски цели, при условие че това не нарушава авторските права на ATN EUROPE LTD или на трети лица, пряко или косвено свързани с материалите на уебсайта. Потребителите нямат право да копират, да разпространяват публично или да предоставят за каквато и да е цел материалите, публикувани на уебсайта.

    ATN EUROPE LTD може да предостави право на публикуване на материали и друга информация, публикувани на уебсайта, на трети лица при сключване на допълнителен писмен договор, уреждащ правните отношения между ATN EUROPE LTD и лицето, публикуващо информацията.

    При закупуване на стоки, които са предмет на авторски права и/или патентни права, ATN EUROPE LTD не предоставя допълнителни права за използване и разпространение, освен изрично посочените права и/или лицензи от производителя/дистрибутора на стоките.

    Всякакви стоки и услуги, предоставяни от ATN EUROPE LTD, които са защитени съгласно Закона за авторското право и сродните му права, ще бъдат предоставяни на Потребителите в оригиналната им форма, опаковка и носител, без никаква намеса от страна на ATN EUROPE LTD и съгласно лицензите и правата за разпространение, предоставени от производителите и/или дистрибуторите за Република България.

    Връзките към други сайтове на уебсайта, които са собственост на трети страни, са публикувани за удобство на Потребителя. При достъп до такава връзка, Потребителите не използват услуга, предоставена от ATN EUROPE LTD и следователно тези Общи условия не се прилагат за използването на връзка извън уебсайта.

    ATN EUROPE LTD не носи отговорност за информацията и/или съдържанието на други уебсайтове, собственост на трети лица, и не изисква или препоръчва използването на тези уебсайтове или каквато и да е информация, публикувана там. Възможните рискове, свързани с използването на такива уебсайтове, са за сметка на Потребителите.

  • 4. Стоки и услуги, предлагани на уебсайта.

    Информацията за стоките в уебсайта е подробна по видове, групи и подгрупи;

    Информацията за стоките в уебсайта е подробна по видове, групи и подгрупи;

    Информация се предоставя на страницата (връзката) към всеки артикул, посочен на Уебсайта, относно цената, основните характеристики на стоките, наличността и допълнителна информация, която да подпомогне информирания избор на Потребителя за покупка на продукта. ATN EUROPE LTD не носи отговорност за неточности в описанието на стоките, които не се отнасят до основните им характеристики и не претендира, че предоставената информация е пълна.

    ATN EUROPE LTD си запазва правото да публикува имена, модели и друга информация за стоките на английски или на друг език, когато:

    • Съществува риск от загуба на ценна информация относно характеристиките на стоките по време на превода;
    • Няма широко приета еднозначна терминология на български език;

    Стоките носят информация на английски или друг език, например софтуер, музика и филми на английски или друг език;

    Всички цени, посочени на уебсайта, са в български левове и евро, включително ДДС. В случай, че стоките имат няколко модификации, уебсайтът трябва да изброи цените на всички модификации. ATN EUROPE LTD има право да прави, по всяко време и без предизвестие, промени в публикуваните продукти, услуги, цени и други характеристики на стоките и Потребителят ще се счита за информиран за посочените промени от датата на тяхното публикуване. Информацията за част от публикуваните продукти може да не бъде актуализирана, но във всеки случай Потребителите ще бъдат уведомени за остарялата информация на уебсайта преди доставката на поръчани продукти чрез онлайн формата за покупка. Част от информацията, публикувана на уебсайта, може да се отнася до продукти, услуги, които не се предлагат или не са достъпни в момента.

  • 5. Закупуване на стоки и/или услуги от уебсайта www.atneu.com

    Потребителят има право да поръчва всички стоки и услуги, изброени на уебсайта на АTN EUROPE LTD. При поръчка Потребителят може да избере вида и модела на стоките и тяхното количество, условията на плащане, срока на доставка според опциите, изброени на уебсайта.

    * Потребителят може да направи поръчка на стоки, които в момента на поръчката не са налични в онлайн магазина и ще бъдат поръчани специално за клиента.

    * Потребителят може да посочи желания срок на доставка, който може да бъде променен от ATN EUROPE LTD, в зависимост от възможността на куриера да достави пратката на посочената дата на посоченото място и адрес.

    Ако се подозира, че Потребителят (физическо или юридическо лице) има намерение да закупи стоките в количество и/или с цел да ги препродаде и/или да ги използва за цел, за която не са предназначени, ATN EUROPE LTD си запазва правото да откаже, по своя преценка, продажбата на такива лица.;

    Потребителят може да прави промени в избраните стоки и услуги по всяко време преди окончателното потвърждение на поръчката чрез попълване на онлайн формата за покупка.

    При поръчка на уебсайта Потребителят сключва договорни отношения с ATN EUROPE LTD за закупуване на избрания артикул съгласно тези Общи условия, а поръчката се счита за потвърдена при получаване на потвърждение от ATN EUROPE LTD, съдържащо всички посочени по-горе параметри и съгласно указанията, посочени на уебсайта и/или в имейл потвърждението на поръчката;

    ATN EUROPE LTD има право да променя по всяко време цените, показани на уебсайта, по своя преценка без предварително уведомление до Потребителите. Потребителят трябва да заплати цената, посочена на уебсайта към момента на завършване на поръчката, независимо дали е по-висока или по-ниска от актуализираната цена. В случай на технически грешки в публикуваната информация на уебсайта, в резултат на които поръчката не може да бъде изпълнена, ATN EUROPE LTD може да откаже изпълнението на поръчката и не носи отговорност за друга компенсация на Потребителя освен възстановяване на платените суми и/или депозираните от Потребителя за отменената поръчка, ако има такива.

  • 6. Плащане за закупени стоки и услуги

    В случай на плащане по банков път, Потребителят трябва да заплати сума, равна на стойността на поръчаните стоки, според потвърдената поръчка, на банковата сметка на ATN EUROPE LTD, посочена в издадената фактура и ATN EUROPE LTD ще извърши доставката на поръчаните стоки и услуги само след потвърждаване на плащането и превеждането на съответната сума по банковата сметка на ATN EUROPE LTD.

    Моля, имайте предвид, че в специфични случаи (края на работния ден, неработни дни, празници), превеждането на вашето плащане по нашата сметка може да отнеме известно време, което може значително да удължи срока на доставка.

    При плащане чрез виртуален ПОС терминал, Потребителят трябва да заплати сума, равна на цената на доставените стоки, според потвърдената поръчка, чрез виртуален ПОС терминал и само след потвърждаване на платежната транзакция, ATN EUROPE LTD ще извърши доставката на поръчаните стоки и услуги.

    След завършване на вашата поръчка в нашия онлайн магазин, ще бъдете пренасочени към уебсайта на PayPal, където ще можете да платите чрез вашия PayPal профил с вашата кредитна или дебитна карта. Подготовката и доставката на поръчката ще започнат след получаване на плащането. Обикновено получаваме потвърждения за плащания чрез ePay.bg няколко минути след извършването им.

    ВАЖНО! Ако платите чрез PayPal с вашия акаунт или карта в BGN, ще бъде изтеглена сума в BGN, която е по-висока от сумата, която виждате в кошницата си, и процентната разлика може да бъде значителна.

    Понастоящем българският лев не е сред валутите, с които работи PayPal и затова ще представим на PayPal сумата на вашата поръчка, изчислена в евро по обменен курс 1,95583. Въпреки това, ако платите в PayPal с вашия акаунт или карта в български левове, PayPal ще конвертира вашата поръчка още веднъж от EUR към BGN, но по обменния курс на PayPal.

    обменният курс на PayPal е по-висок, което означава, че от вашия акаунт ще бъде изтеглена сума в левове, която е по-висока от сумата, която виждате в кошницата си, и процентната разлика може да бъде значителна (размерът на разликата зависи от размера на вашата поръчка).

    Същото ще се случи, ако използвате EUR акаунт/карта, но на уебсайта на PayPal изрично изберете PayPal да конвертира сумата на вашата поръчка в български левове.

    Затова препоръчваме да използвате PayPal, ако плащате чрез български акаунт/карта в чуждестранна валута.

    Нашата банкова сметка е:

    Банка ДСК ЕАД - EUR BIC: STSABGSF IBAN: BG71STSA93000025696343

  • 7. Доставка на закупени стоки

    Срокът за доставка на поръчани и платени стоки до посочения от Потребителя адрес е от 24 часа до 5 работни дни след получаване на потвърждение на поръчката; този срок може да бъде удължен в случай на официални празници и/или неработни дни с периода на неработните дни. Във всеки случай е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което Потребителят ще бъде своевременно уведомен от ATN EUROPE LTD. Доставката на платени стоки, които в момента на поръчката не са налични в онлайн магазина, ще бъде извършена до посочения от Потребителя адрес в срок от 24 часа до 14 работни дни след получаване на потвърждение на поръчката; срокът може да бъде удължен в случай на официални празници и/или неработни дни с периода на неработните дни. Във всеки случай е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което Потребителят ще бъде своевременно уведомен от ATN EUROPE LTD.

    Поръчаните стоки ще бъдат доставени съгласно посочените срокове. ATN EUROPE LTD си запазва правото да удължи посочените срокове до 7 (седем) дни без предварително уведомление до Потребителите и ще удължи сроковете с повече от 7 (седем) дни с предварителното съгласие на Потребителя, направил поръчката. Разходите в рамките на Европейския съюз ще бъдат за сметка на ATN EUROPE LTD.

    При поръчка за закупуване от онлайн магазина, Потребителят може да посочи в таг „Коментари“ удобен ден за доставката и ATN EUROPE LTD ще се съобрази с предпочитанията на Потребителя, за което ще бъде своевременно уведомен.

    Потребителят може да избира между две опции за доставка, предлагани от TNT (FEDEX), които варират в зависимост от капацитета на куриерската компания

    • Експресна доставка в рамките на 24-72 часа (в зависимост от страната) - разходите за куриерски услуги ще възлизат на BGN ........
    • Редовна доставка - доставката е безплатна за Потребителя.

    ATN EUROPE EOOD може да поиска от Потребителя допълнително потвърждение на поръчката по телефон или имейл. Ако Потребителят откаже да предостави поисканата от ATN EUROPE LTD информация, отказът ще доведе до автоматично анулиране на поръчката с или без допълнително уведомление до Потребителя.

    ATN EUROPE EOOD няма да носи отговорност за закъсняла доставка поради форсмажорни обстоятелства, като например забавяне на куриера, извършващ доставката.

    При доставка стоките трябва да бъдат внимателно прегледани от Потребителя и/или неговия/нейния упълномощен представител. В случай на външни видими дефекти - възможни повреди, удари и други щети, установени при доставка, Потребителят трябва да подпише протокол за повреда в присъствието на куриера, в който да се посочат установените дефекти, и незабавно да уведоми ATN EUROPE EOOD на тел. +359 32570140 или имейл: support@atneu.com.

    Ако Потребителят приеме доставката без възражения, всякакви последващи претенции за външни видими дефекти на получените стоки ще се считат за неоснователни и няма да бъдат удовлетворени. В случай на неиздаване и неподписване на протокол за повреда в присъствието на куриера при получаване на стоките и/или ако Потребителят не уведоми незабавно ATN EUROPE EOOD на тел. +359 32570140 или имейл: support@atneu.com, Потребителят губи правата си за отстраняване на външни видими дефекти, предоставени му по договора за продажба.

    Ако Потребителят е посочил неправилен или неверен адрес, контактно лице и/или телефонен номер в своята поръчка, ATN EUROPE EOOD няма да носи отговорност за неправилното изпълнение на поръчката в резултат на предоставената от Потребителя неправилна информация.

    При доставка на стоките Потребителят или трето лице, предварително посочено от него/нея, трябва да подпише документите за доставка. Трето лице се счита всяко лице, което не е направило поръчката, но приема стоките, когато те се доставят на посочения от Потребителя адрес за доставка.

    В случай, че Потребителят не бъде намерен на посочения адрес в срока за доставка и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, АТН ЕВРОПА ЕООД се освобождава от задължението да достави поръчаната стока и Потребителят губи възможността да получи поръчаната стока.

    Когато доставените стоки явно не отговарят на поръчаните от Потребителя и това може да бъде установено чрез прост преглед на доставените стоки, Потребителят може да поиска замяна на доставените стоки в рамките на 48 часа с такива, които отговарят на поръчката, и да уведоми ATN EUROPE LTD на тел. +359 32570140 или имейл: support@atneu.com

    ATN EUROPE LTD си запазва правото да избира/променя подизпълнителя, извършващ доставката, без предварително уведомление на Потребителя, при условие че това не влияе на начина и срока на доставка.

    ATN EUROPE LTD ще извършва доставки чрез подизпълнител(и) само на територията на България и Европейския съюз.

  • 8. Отказ от закупени стоки

    Потребителят има право да анулира договора за дистанционна продажба по удобство и без компенсация или неустойка, в рамките на 14 дни, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него/нея, е влязло във владение на стоките, или от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него/нея, е влязло във владение на последната доставена стока в случай на договор, съгласно който поръчвате много стоки с една поръчка.

    Ако поръчаните стоки не са налични в онлайн магазина към момента на поръчката, потребителят има право да се откаже от договора за дистанционна продажба по удобство, без компенсация или неустойка, в рамките на 14 дни, считано от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него/нея, е влязло във владение на стоките, или от датата, на която Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от него/нея, е влязло във владение на последната доставена стока в случай на договор, съгласно който поръчвате много стоки с една поръчка съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.

    За да може да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми ATN EUROPE LTD за своето име, географски адрес и, ако е налично, телефонен номер, факс и имейл, както и за своето решение да анулира договора с изрично заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или имейл). Потребителят може да откаже да използва приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително.

  • Стандартен формуляр за анулиране на договор (попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да анулирате договора)

    На кого
    ATN EUROPE LTD

    Седалище и основно място на дейност на ATN EUROPE LTD, Пловдив 4003, ул. Васил Левски 43, ЕИК 205367746, вписана в Търговския регистър, контакт телефон +359 32570140 / имейл support@atneu.com / www.atneu.com, склад, разположен в град София 1588, ул. Околовръстен път 456Б

    Моля, уведомете ни тук*, че аз/ние се отказвам/ме* от сключения от мен/нас договор за покупка за следните стоки*/ за предоставяне на следната услуга*:

    – Поръчано*/Получено* ..................................................................................
    – Име на потребителя ...............................................................................................
    – Адрес на потребителя ............................................................................................
    – Подпис на потребителя ..........................................................................................
    (само в случай, че това е хартиено копие)
    – Дата ......................................................................................................

    *

    Потребителят може също така да попълни и изпрати електронно стандартен формуляр за отказ или друго ясно изявление за отказ на уебсайта www.atneu.com и в този случай ATN EUROPE LTD незабавно ще изпрати потвърждение на отказа на хартиен носител или по имейл. За да спази срока за отказ по договора, Потребителят трябва само да изпрати уведомлението за отказ преди изтичането на срока за право на отказ по договора. В случай че Потребителят се откаже от договора, ATN EUROPE LTD ще възстанови всички получени плащания, включително разходите за доставка (с изключение на разходите за връщане, допълнителните разходи, свързани с избрания от Потребителя метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от ATN EUROPE LTD), без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която Потребителят информира ATN EUROPE LTD за решението си да се откаже от договора.

    Приемането на настоящите Общи условия за ползване на услугите на www.atneu.com от Потребителя означава неговото ясно съгласие за възстановяване на заплатената сума по предоставената от Потребителя банкова сметка.

    ATN EUROPE LTD има право да отложи възстановяването на плащанията до връщането на стоките или до подаването на доказателства, че стоките са върнати, което от двете се случи по-рано. Потребителят трябва да изпрати на ATN EUROPE LTD или да върне стоките без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни след деня, в който е информирал ATN EUROPE LTD за анулирането на договора.

    Срокът се счита за спазен, ако Потребителят върне стоките на ATN EUROPE LTD преди изтичането на 14-дневния срок.

    Преките разходи за връщане на стоките ще бъдат за сметка на потребителя.

    Стоките трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, с пълния комплект на доставката, без повреди и в състоянието, в което са получени. ATN EUROPE LTD си запазва правото да реши дали да приеме върнатите стоки, при условие че върнатите стоки имат повредена опаковка, следи от употреба, драскотини, удари, повреди от електрически удар, липсващи аксесоари или гаранционна карта.

    Потребителят носи отговорност за влошаването на стойността на стоките след тяхното тестване, различно от необходимото за потвърждаване на тяхната природа, характеристики и добро функциониране. Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ, той/тя ще плати пропорционалната сума на действителните доставки до момента, в който е уведомил/а ATN EUROPE LTD за упражненото право на отказ. Пропорционалната сума се изчислява въз основа на крайната цена. Ако крайната цена е твърде висока, пропорционалната сума се изчислява въз основа на пазарната стойност на действителната доставка.

  • 9. Гаранционно обслужване

    ATN EUROPE LTD няма да носи отговорност за несъответствия на потребителските стоки с договора за продажба, които се установяват при доставката на стоките и възникват в рамките на две години след такава доставка, дори ако не е бил наясно с посоченото несъответствие.

    Търговската гаранция е всяко задължение, поето от търговеца или производителя към Потребителя в допълнение към неговото задължение по закон да осигури съответствие на стоките с договора за продажба, да възстанови платената сума или да замени или отстрани стоките или да предостави друг вид услуга, свързана със стоките, ако те не отговарят на спецификациите или на други изисквания, не свързани със съответствието на стоките с договора за продажба, посочени в заявлението за предоставяне на търговска гаранция или в съответната реклама, направена по време на или преди сключването на договора.

    ATN EUROPE LTD ще издаде и предостави на Потребителя с всяка доставка на стоки, подлежащи на гаранционно обслужване, подходяща гаранционна карта с информация за стоките и условията на гаранцията, както и с всички условия на предоставената търговска гаранция, ако има такава.

    Потребителят няма да се позовава на и ще загуби правата си по предоставената търговска гаранция:

    • в случай на загуба на гаранционната карта;
    • в случай на опит за ремонт и отстраняване на несъответствието от лице или сервиз, който не е упълномощен от ATN EUROPE LTD.
    • в случай на щети, причинени от неправилна работа;
    • в случай на нарушаване на физическата цялост на продукта;
    • в случай на химическо, електрическо и/или друго въздействие, което не е свързано с нормалната работа на продукта;

    Предоставената търговска гаранция за продукта не покрива компоненти на продукта с ограничен експлоатационен живот (батерии, консумативи и др.). Гаранционното обслужване се извършва само в сервизните центрове, посочени в гаранционната карта, при наличието на пълна документация и комплектовка на продукта. Производителят ще ремонтира стоките и ще отстрани всякакви дефекти или ще замени стоките с нови или ще възстанови платената сума за стоките или част от нея в рамките на 30 дни от датата на получаване на стоките.

    Продуктите и услугите, посочени в този уебсайт, ще бъдат ограничени само до Общите условия и информацията на Уебсайта без други гаранции, освен посочените, включително търговски и специални гаранции.

  • 10. Други

    ATN EUROPE LTD има право да променя всички условия за доставка на стоките и всяка друга информация, публикувана на Уебсайта, без предварително уведомление до Потребителя.

    ATN EUROPE LTD запазва правото да изпраща на Потребителя известия за нови продукти и услуги, промоции и/или промени в условията и метода на доставка на предоставяните стоки и всяка друга информация, публикувана на Уебсайта, подлежаща на съгласието на Потребителя. ATN EUROPE LTD администрира този Уебсайт и неговото приложение ще бъде валидно само на територията на Република България и Европейския съюз. ATN EUROPE LTD декларира, че материалите или услугите, посочени в този Уебсайт, са подходящи и достъпни само на територията на Република България и Европейския съюз, освен ако няма забрани в националното законодателство на съответните държави членки на ЕС. В такъв случай ATN Europe Ltd не носи отговорност за евентуални нарушения на националното законодателство на потребителя на мястото на неговото/нейното пребиваване, извършени чрез неговата/нейната покупка.

    Въпроси, запитвания и консултации на Потребителя могат да се предоставят онлайн на уебсайта на ATN EUROPE LTD чрез формата за въпроси и запитвания или чрез юридически съветник от онлайн отдела, като се обадите на +359 32570140 или на имейл: support@atneu.com, в работно време: от 9:00 до 20:00, от понеделник до петък.

    Тези Общи условия могат да бъдат актуализирани по всяко време и тяхното публикуване на Уебсайта се счита за уведомление на потребителите за възможни промени. Използвайки уебсайта на ATN EUROPE LTD, Потребителите се задължават да спазват тези Общи условия, както и законите на Република България и международните закони, приложими за стоките и услугите, предоставяни на Уебсайта.

    ПОТРЕБИТЕЛЯТ СЕ СЪГЛАСЯВА С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА ATN EUROPE, НАТИСКАЙКИ (КЛИКВАЙКИ) ВСЕКИ ОБЕКТ, ВРЪЗКА ИЛИ БУТОН НА УЕБСАЙТА НА ATN EUROPE, КАКТО И ВРЪЗКАТА КЪМ НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ, И СЕ СЧИТА ЗА УВЕДОМЕН ЗА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ И ВСИЧКИ ПОЛИТИКИ НА ТЪРГОВЕЦА, ДОСТЪПНИ НА УЕБСАЙТА НА ATN EUROPE, ПРИЕМА ГИ И СЕ ЗАДЪЛЖАВА ДА ГИ СПАЗВА. Контактните данни на ATN EUROPE LTD са следните:

    Седалище и основно място на дейност: ATN EUROPE LTD, Пловдив 4003, ул. Васил Левски 43, ЕИК 205367746, вписана в Търговския регистър, контакт телефон +359 32570140 / имейл support@atneu.com / www.atneu.com и склад, разположен в град София 1588, ул. Околовръстен път 456Б

    В случай на спорове, свързани с онлайн покупка, можете да се обърнете към съответните органи за алтернативно разрешаване на спорове или да използвате уебсайта за онлайн разрешаване на спорове.

3. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

  • Ние, ATN EUROPE LTD, компания, учредена в Република България, със седалище и основно място на дейност в град Пловдив 4003, ул. Васил Левски 43, ЕИК 205367746, вписана в Търговския регистър, контакт телефон +359 32570140 / имейл support@atneu.com / www.atneu.com и склад, разположен в град София 1588, ул. Околовръстен път 456Б, разработихме тази Политика за защита на личните данни в изпълнение на нашата отговорност по отношение на обработката на лични данни, които събираме от вас или за вас. Например, събираме вашите лични данни при сключване на договор за дистанционна продажба, както и при доставка на поръчани стоки или когато се регистрирате и използвате нашия уебсайт за маркетингови и рекламни цели, профилиране, участие в игри, промоции и томболи, организирани от нас, както и за всякакви други цели, които не са забранени от закона. Тъй като сме разположени в рамките на Европейския съюз, обработваме вашите лични данни в съответствие с действащото европейско законодателство и други разпоредби за защита на данните.

    Тази политика за защита на личните данни се отнася до Общите условия на ATN EUROPE LTD, но не е част от тях. Целта й е да обясни на потребителите какви лични данни обработваме в съответствие с Регламента и във връзка с изпълнението на нашите взаимни задължения и защо и как ги обработваме, включително когато трябва да разкриваме лични данни на трети лица. Също така предоставя информация за правата, които вие, нашите клиенти и потребители, имате във връзка с обработката на лични данни от ATN EUROPE LTD.

    Тази политика за защита на личните данни се прилага за личните данни, които ATN EUROPE LTD събира и обработва във връзка с продуктите, предоставяни от компанията. Не се прилага, когато потребителите посещават уебсайта на ATN EUROPE LTD без регистрация. В такъв случай обработката и събирането на лични данни ще се извършват съгласно политиката за бисквитките.

    1. Определения

    Регламент – Общ регламент за защита на данните 2016/679 от 27 април 2016 г., който заменя Директива 95/46/ЕО за защита на данните. Има пряко действие и изисква изменение на закона на държавите членки в областта на защитата на личните данни. Неговата цел е да защити „правата и свободите“ на физическите лица и да гарантира, че личните данни не се обработват без тяхното знание и, ако е възможно, се обработват със съгласието им.

    Лични данни означава всяка информация, свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице ('субект на данни'); идентифицируемо физическо лице е това, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез позоваване на идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местоположение, онлайн идентификатор или на един или повече фактора, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, умствената, икономическата, културната или социалната идентичност на това физическо лице.

    Специални категории лични данни включват лични данни, разкриващи расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в синдикални организации, обработка на генетични данни, биометрични данни за единствената цел за идентификация на физическо лице, данни за здравословно състояние или данни, свързани със сексуалния живот или сексуалната ориентация на физическото лице.

    Обработка на лични данни означава всяка операция или набор от операции, които се извършват върху лични данни или върху набори от лични данни, независимо дали са автоматизирани средства или не, като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или изменение, извличане, консултиране, използване, разкриване чрез предаване, разпространение или по друг начин предоставяне, съпоставяне или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване;

    Администратор на данни означава всяко физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, което само или съвместно с други определя целите и средствата за обработка на лични данни; когато целите и средствата на такава обработка се определят от правото на Съюза или правото на държава членка, администраторът или конкретните критерии за неговото номиниране могат да бъдат предвидени от правото на Съюза или държава членка.

    Субект на данни – всяко физическо лице, което е обект на личните данни, съхранявани от Администратора.

    Съгласие на субекта на данни означава всяко свободно дадено, конкретно, информирано и недвусмислено изразяване на волята на субекта на данни, чрез което той или тя, чрез изявление или чрез ясно утвърдително действие, дава съгласие за обработката на лични данни, свързани с него или нея;

    Дете – Общият регламент определя като дете всяко лице под 16-годишна възраст, въпреки че може да бъде намалено до 13 години съгласно закона на държавата членка. Обработката на лични данни на дете е законна само ако родител или настойник е дал съгласието си. В такива случаи администраторът трябва да положи разумни усилия, за да провери дали лицето, носещо родителската отговорност за детето, е дало или е упълномощено да даде съгласие.

    Профилиране - всяка форма на автоматизирана обработка на лични данни, изразена в използването на лични данни за оценка на определени лични аспекти, свързани с физическото лице и по-специално анализиране и предсказване на аспекти, свързани с изпълнението на професионалните задачи на това физическо лице, неговото икономическо състояние, здраве, лични предпочитания, интереси, надеждност, поведение, местоположение или движение;

    Нарушаване на сигурността на личните данни означава нарушение на сигурността, което води до случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неоторизирано разкриване или достъп до лични данни, които се предават, съхраняват или по друг начин обработват;

    Постоянно установяване – главното седалище на администратора в ЕС ще бъде мястото, където той ще взема ключови решения за целта и средствата на своите дейности по обработка на данни. По отношение на обработващия лични данни, неговото постоянно установяване в ЕС ще бъде неговият административен център.

    Получател означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, на която се разкриват лични данни, независимо дали е трета страна или не. В същото време публичните органи, които могат да получават лични данни в рамките на конкретно разследване в съответствие с правото на Съюза или правото на държава членка, не са получатели; обработката на такива данни от публичните органи съответства на приложимите правила за защита на данните според целите на обработката;

    Трета страна означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, различен от субекта на данните, администратора, обработващите лични данни и лицата, които под непосредственото ръководство на администратора или обработващия лични данни имат право да обработват лични данни;

  • 2. ЦЕЛ НА СЪБИРАНЕТО И КАК И КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ?

    Ще използваме вашите лични данни за целите, описани по-долу. Не събираме и не обработваме повече данни или други видове лични данни, отколкото ни е необходимо за изпълнение на съответните цели. Ще използваме вашите лични данни само както е посочено в тази политика, освен ако не сте дали своето изрично съгласие за друг вид използване на вашите лични данни. Ако имаме намерение да използваме вашите лични данни, които обработваме с вашето съгласие за друга цел, различна от посочената в това съгласие, ще ви уведомим предварително и ако обработката се основава на вашето съгласие, ще използваме вашите лични данни за друга цел само с вашето разрешение.

    2.1. Цел

    Целим да обработваме вашите лични данни добросъвестно, за да изпълним нашите задължения в съответствие със законовите и други цели, както следва:

    • Установяване на вашата самоличност чрез нашите търговски канали;
    • Управление и изпълнение на вашите заявки за продукти, изпълнение на договорни задължения;
    • Изготвяне на предложение за сключване на договор;
    • Осигуряване на необходимото общо обслужване;
    • Изготвяне на предложения за сключване на договори от разстояние и на място, изпращане на куриерски услуги с предварително договорена информация и проектодоговор; обслужване при анулиране на транзакция, иск за гаранционно обслужване/поддръжка;
    • Известия за всичко, свързано с продуктите, които купувате или сте заинтересовани да купите от нас, изпращане на различни известия, уведомяване за проблеми, грешки или отговор на всякакви претенции, жалби, предложения, изпратени от вас;
    • Подготовка на анализи и статистики за нашите продажби и клиенти;
    • Анализ на историята на клиентите и изготвяне на потребителски профил с оглед на определяне на подходящата оферта за вас;
    • Да защитаваме и осигурим сигурността и целостта на мрежата, за вас и за нашите служители;
    • Да идентифицираме и/или предотвратим всякакви незаконни дейности или дейности, които нарушават нашите условия и правила;
    • Да оценяваме и измерваме ефективността на нашите реклами, както и да предлагаме рекламно съдържание, което отговаря на вашите нужди;

    Обработваме вашите лични данни, за да спазим задълженията, предвидени в различни нормативни актове, например:

    • Изпълнение на нашите задължения във връзка с дистанционни продажби, извършвани на място, както е предвидено в Закона за защита на потребителите;
    • Предоставяне на информация на Комисията за защита на потребителите или на трети лица, както е предвидено в Закона за защита на потребителите;
    • Предоставяне на информация на Комисията за защита на личните данни във връзка със задълженията, предвидени в законодателството за защита на личните данни - Закон за защита на личните данни, Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г. и др.;
    • Задължения, предвидени в Кодекса на труда, Закона за счетоводството и Кодекса за данъчно-осигурителния процес и други свързани нормативни актове във връзка с правилното и законосъобразно счетоводство;
    • Предоставяне на информация на съда и на трети лица, в рамките на съдебни производства, в съответствие с изискванията на актовете за процедура и регулаторните актове на материалното право, приложими към производството;
    • Идентификация на възрастта при онлайн покупки.

  • 2.2. Какви лични данни обработваме

    • Данни за идентификация (пълно име, постоянен адрес)
    • Данни за трафик или обобщени данни за използване;
    • Данни, предоставени при сключване на договор;
    • Данни за поръчки, тяхното изпълнение, договорни задължения;
    • Данни за комуникация с клиенти или потребители (имейл, телефонен номер)

    Когато обработваме вашите основни лични данни и посочените други данни с цел предоставяне на продукти, тяхното плащане, изпълнение на вашите поръчки за покупка на стоки, както и за изпълнение на нашите законови задължения, такава обработка е задължителна в изпълнение на тези цели. Няма да можем да предоставим съответните услуги без тези данни. Ако не предоставите данни за идентификация, не бихме могли да сключим договор за нашите продукти.

  • 2.3. Как обработваме вашите лични данни

    Съгласно вашето съгласие

    В някои случаи обработваме вашите лични данни само при наличие на вашето съгласие в писмен вид. Съгласието е отделно основание за обработка на лични данни и неговата цел е посочена в него.

    Даденото съгласие може да бъде оттеглено по всяко време. Оттеглянето на вашето съгласие няма да засегне изпълнението на договорните задължения на ATN EUROPE LTD. Ако оттеглите съгласието си за обработка на лични данни по отношение на всички методи, посочени в него, ATN EUROPE LTD няма да използва вашите лични данни и информация за горепосочената цел. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласието, дадено преди оттеглянето.

    Имаме голямо портфолио от продукти, които предлагаме. Когато давате съгласието си за обработка на данни, такова съгласие се отнася за всички продукти, които сте закупили. За да оттеглите това съгласие, трябва да използвате нашия уебсайт или просто нашите контактни данни.

    С оглед на нашия законен интерес

    Това са целите, свързани с законните интереси на ATN EUROPE LTD и/или трети лица. Тези цели включват:

    • Осигуряване на нормалното функциониране и използване на уебсайта от вас и от други потребители, поддръжка и администриране на Услугите, разрешаване на спорове, идентифициране и предотвратяване на злонамерени действия;
    • Идентифициране и решаване на технически проблеми, свързани с функционалността, развитието и подобряването на Услугите.
    • Комуникация с вас, включително чрез електронни средства по важни въпроси, свързани с Услугите.
    • Приемане и обработка на получени предупреждения, жалби, заявки и други съобщения;
    • Упражняване и защита на правата и законните интереси на ATN EUROPE LTD, включително чрез съд, и предоставяне на помощ за упражняване и защита на правата и законните интереси на други потребители на уебсайта и/или засегнати трети страни.

    За тази цел трябва да обработим част или всички гореспоменати категории.

  • 3. Писмо за съгласие

    ATN EUROPE LTD счита, че 'съгласие' на субекта на данни означава всяко свободно дадено, конкретно, информирано и недвусмислено изразяване на волята на субекта на данни, чрез което той или тя, чрез изявление или чрез ясно утвърдително действие, дава съгласие за обработката на лични данни, свързани с него или нея; Субектът на данни може да оттегли своето съгласие по всяко време.

    ATN EUROPE LTD счита, че съгласието е валидно само когато субектът на данни е информиран за планираната обработка и е дал своето свободно съгласие без принуда. Съгласието, дадено под натиск или на основата на подвеждаща информация, няма да бъде валидно основание за обработка на лични данни.

    По отношение на специални категории данни ATN EUROPE LTD ще поиска изричното съгласие на субекта на данните в писмен вид, освен ако няма алтернативно правно основание за такава обработка. В повечето случаи съгласието за обработка на лични и специални категории данни се получава от ATN EUROPE LTD рутинно чрез използване на стандартни документи за съгласие - например при нов договор с клиент, по време на наемане на нов персонал и т.н.

    ATN EUROPE LTD не събира и не обработва лични данни на деца под 16-годишна възраст, освен със съгласието на родител в съответствие с приложимото местно законодателство. Ако установим, че случайно са събрани лични данни на дете, ще ги изтрием незабавно.

  • 4. Права на субектите на данни

    Вие, като субект на данни, ще имате следните права по отношение на обработката на данни, както и по отношение на записаните данни в това отношение:

    • Да правите искания за потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с вас и ако е така, да получите достъп до данните, както и информация кой са получателите на тези данни.
    • Да поискате от администратора копия на вашите лични данни;
    • Да поискате от администратора да коригира личните данни, които са неправилни или остарели;
    • Да поискате от администратора да изтрие вашите лични данни (право „да бъдете забравени“);
    • Да поискате от администратора да ограничи обработката на данни и в такъв случай данните ще бъдат само съхранявани, но няма да бъдат обработвани;
    • Да възразите срещу обработката на вашите лични данни;
    • Да възразите срещу обработката на лични данни, свързани с вашите цели за целите на директния маркетинг.
    • Да подадете жалба до надзорен орган, ако смятате, че са нарушени разпоредби на Общия регламент за защита на данните;
    • Да поискате личните данни да ви бъдат предоставени в структуриран, широко използван и машинно четим формат;
    • Да оттеглите съгласието си за обработка на лични данни по всяко време с отделна заявка, подадена до администратора;
    • Да не бъдете обект на автоматизирани решения, които ви засягат значително, без възможност за човешка намеса;
    • Да възразите срещу автоматизираното профилиране, което се случва без вашето съгласие;

    ATN EUROPE LTD гарантира всички условия, които гарантират упражняването на правата на субектите на данни. Субектите на данни могат да подават заявки за достъп до данни, имат право да подават жалби до ATN EUROPE LTD, свързани с обработката на лични данни, обработка на заявки от субекта на данни и подаване на жалби от субектите на данни, свързани с начина на обработка на жалбите.

    Заявката за упражняване на правата на субектите на данни може да бъде подадена по един от следните начини:

    • По електронен път на следния имейл адрес support@atneu.com:
    • По пощата на адреса на нашия склад – ATN EUROPE LTD: София 1588, ул. „Околовръстен път“ 456Б - заявка в писмен вид.

    Заявката за упражняване на вашите лични данни трябва да съдържа коректна информация за:

    • Пълно име - за да можем да ви идентифицираме;
    • Адрес, телефонен номер, имейл - за да можем да се свържем с вас и да ви предоставим качествено обслужване;
    • Описание на заявката - за да знаем кое право желаете да упражните;

    ATN EUROPE LTD предоставя информация за предприетите мерки по заявката за упражняване на правата на субекта на данните в рамките на един месец след получаване на заявката. Този срок може да бъде удължен с два месеца, ако е необходимо, като се вземе предвид сложността и броят на заявките от конкретно лице. ATN EUROPE LTD ще ви информира за такова удължаване в рамките на един месец след получаване на заявката и ще уточни причините за забавянето.

    ATN EUROPE LTD не е длъжна да отговори на заявка, ако не може да идентифицира субекта на данните, описанието на заявката не е уточнено или не е изпратено, както е предвидено в тази Политика.

    ATN EUROPE LTD може да поиска предоставяне на допълнителна информация, необходима за потвърждение на самоличността на субекта на данни, ако има основателни съмнения относно самоличността на физическото лице, което изпраща заявката.

    Когато заявката е изпратена по електронен път, информацията се предоставя електронно, доколкото е възможно, освен ако субектът на данните не е изискал друго.

  • 5. Сигурност на данните

    ATN EUROPE LTD носи отговорност за сигурността на данните. Прилагаме подходящото и изисквано ниво на защита и затова сме разработили ефективни физически, електронни и административни процедури за защита на данните, които събираме, от случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неоторизирано разкриване или достъп до предоставени, съхранявани или по друг начин обработени лични данни. Нашата политика и свързаните с нея процедури за сигурност на данните отговарят на международните стандарти и редовно се преразглеждат и актуализират, за да отговарят на нашите бизнес нужди, технологични промени и регулаторни изисквания. Достъпът до вашите лични данни е упълномощен само за тези служители, доставчици на услуги или лица, свързани с ATN EUROPE LTD, на базата на необходимостта за официални цели или за тези, които се нуждаят от тях, за да изпълняват служебните си задължения.

    Принцип на нашата организация е, че всички служители са отговорни за гарантиране на сигурността на съхранението на данни, за които отговарят и които ATN EUROPE LTD съхранява, както и че данните се съхраняват сигурно и не се разкриват при никакви обстоятелства на трети страни, освен ако ATN EUROPE LTD не е предоставила такива права на третата страна въз основа на изпълнение на споразумение за поверителност/клаузула. В тази връзка всички лични данни са достъпни само за тези, които се нуждаят от тях, и достъпът може да бъде предоставен само в съответствие с установените правила за контрол на достъпа. Всички лични данни се третират с най-висока сигурност и се съхраняват:

    • В индивидуална стая с контрол на достъпа; и/или
    • В затворен шкаф, който е достъпен само за упълномощени лица; и/или
    • На компютризирана система, защитена с парола в съответствие с вътрешните изисквания, посочени в организационните и техническите мерки за контрол на достъпа; и/или
    • Електронни медии, които са защитени в съответствие с организационните и техническите мерки за контрол на достъпа до информация.

    ATN EUROPE LTD е внедрила мерки, за да гарантира, че компютърните екрани и терминали не се виждат от никого освен от упълномощените служители на ATN EUROPE LTD. Всички служители трябва да бъдат обучени и да се съгласят с релевантните договорни клаузи/декларации/правила за спазване на организационните и техническите мерки за достъп, преди да им бъде предоставен достъп до всякакъв вид информация. Личните данни се изтриват или унищожават само в съответствие с вътрешните процедури за съхранение и унищожаване на данни.

    В случай на изтичане на лични данни ATN EUROPE LTD ще спазва всички приложими правила за уведомяване в такива случаи.

  • 6. Съхранение на личните данни

    По принцип съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да постигнем целите, посочени в тази политика за защита на личните данни или за да спазим изискванията на закона. Ще изтрием личните данни, които сме събрали за вас, ако вече не са необходими за целите, за които са били първоначално събрани. Въпреки това може да се наложи да съхраняваме вашите лични данни за по-дълъг период поради законови разпоредби, например:

    • 1 (една) година след прекратяване на договора или до окончателното уреждане на всички финансови въпроси и изтичането на законоустановените задължения за съхранение на данни, като задълженията по Закона за електронните съобщения и Закона за електронните документи и електронните удостоверителни услуги;
    • 11 (единадесет) години съгласно Закона за счетоводството за съхранение и обработка на счетоводни данни;
    • 5 (пет) години според Закона за задълженията и договорите (периоди на давност за подаване на искове);
    • 5 (пет) години за задължения за предоставяне на информация на съд, компетентни държавни органи и други основания, предвидени в действащото законодателство.

    Личните данни се изтриват в началото на годината, следваща годината, в която са изтекли сроковете съгласно гореспоменатите актове.

    Моля, имайте предвид, че няма да изтрием или анонимизираме вашите лични данни, ако те са необходими за висящи съдебни, административни, арбитражни, изпълнителни производства или производства по разглеждане на вашата жалба.

  • 7. Предоставяне на информация

    ATN EUROPE LTD няма да предоставя вашите лични данни на трети държави (извън ЕС/ЕИП) по никакъв начин, различен от описания в тази Политика и разпоредбите на закона. В специфични случаи обаче, ако е необходимо, конкретни данни ще бъдат изпратени на лица в трети държави извън ЕС/ЕИП в съответствие с изискванията на действащото законодателство, само в следните случаи: Когато компетентен държавен или съдебен орган поиска разкриване на вашите лични данни в съответствие с правото и Когато има решение на местната или Европейската комисия за защита на личните данни.:

    • Когато компетентен държавен или съдебен орган поиска разкриване на вашите лични данни в съответствие с правото;
    • Когато има решение на Комисията за защита на личните данни или Европейската комисия, което заявява, че съответната държава осигурява адекватно ниво на защита на личните данни;
    • Когато е сключено споразумение с организацията, на която се изпращат лични данни, съдържащо стандартните клаузи за защита на данните, одобрени от Европейската комисия с Решение № 2010/87/ЕС;
    • Когато данните трябва да бъдат прехвърлени на организация в САЩ, трансферът ще бъде извършен съгласно изпълнено Споразумение за защита на личните данни с Министерството на търговията на САЩ. Министерството на търговията на САЩ отговаря за управлението и администрирането на защитата на личните данни и гарантира, че компаниите спазват своите ангажименти.
    • Ако е необходимо, ние наемаме, в рамките на споразумения за обработка на данни, други компании и лица, за да изпълняват от наше име конкретни задачи в допълнение към нашите услуги. Промяна на собствеността - в случай на сливане, придобиване или продажба на активи, които засягат обработката на лични данни, ще бъдете уведомени предварително; Когато сме получили вашето изрично съгласие за трансфер.
  • 8. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОЛИТИКАТА

    Тази политика за защита на личните данни може да бъде изменена или допълнена след изменение на действащото българско или европейско законодателство от страна на ATN EUROPE LTD или от компетентния орган.

    ATN EUROPE LTD ще информира потребителите за всякакви изменения или допълнения към тази политика за защита на личните данни чрез публикуване на актуализираната политика за защита на личните данни на уебсайта на ATN EUROPE LTD - www.atneu.com.

    Потребителите са подканени периодично да проверяват най-актуалната версия на тази политика за защита на личните данни на уебсайта на ATN EUROPE LTD.

    Тази политика за защита на личните данни е актуална към 26 октомври 2023 г.

    • 9. КОНТАКТНИ ДАННИ НА ATN EUROPE LTD и НАДЗОРЕН ОРГАН ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

    Моля, изпращайте вашите заявки, свързани със защитата на данните и всички заявки за упражняване на вашите законни права на gdpr@atneu.com, който се занимава със защита на личните данни.

    Всички заявки ще бъдат предадени на служителя по защита на данните.

    В случай на нарушаване на вашите права по действащото законодателство за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до надзорния орган:

    КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

    За въпроси относно обработката на лични данни можете да се свържете с нашия служител по защита на данните по електронна поща: gdpr@atneu.com

    Адрес: бул. "Проф. Цветан Лазаров" 2, София, 1592
    Уебсайт: www.cpdp.bg
    E-mail: kzld@cpdp.bg
    Телефонен номер: +359 29153519

  • 10. Правила за износ и прехвърляне към трети страни

    Продуктите, доставени от ATN Ltd., по принцип са предназначени за продажба и използване на вашия местен пазар само за лов и спортни цели. Ако планирате да ги разпространявате извън страната, било то в други държави-членки на ЕС или трети страни, моля, прочетете по-долу параграфите относно експортните разпоредби.

    Износ или вътрешно-ЕС прехвърляне от Полша на цифрово термално оборудване на ATN може да бъде контролирано от Регулатора, в съответствие с правото на ЕС и Полша за стратегически стоки.

    Отговорността на Реселърите/Крайните потребители е да поискат и получат експортни лицензи за износа на въпросните артикули (ако е необходимо) и да гарантират, че изискванията на всички приложими закони, разпоредби и административни политики са изпълнени. Продажбите или трансферите на контролирани продукти на някои лица, които са посочени в списъците на ООН или ЕС на забранени лица или ембаргови държави, са строго забранени.

4. Политика на бисквитките

ATN EUROPE LTD няма да събира лични данни без вашето знание и съгласие!

Ние, ATN EUROPE LTD, компания, регистрирана в Република България, със седалище и основно място на дейност в град Пловдив 4003, ул. "Васил Левски" 43, ЕИК 205367746, вписана в Търговския регистър, контакт телефон +359 32570140 / имейл support@atneu.com / www.atneu.com и склад, разположен в град София 1588, ул. "Околовръстен път" 456Б, използваме бисквитки или подобни инструменти на нашия уебсайт, за да подобрим неговата работа и вашето изживяване. По-долу обясняваме нашия начин на действие в съответствие с всички приложими стандарти и закони в тази област.

Тази политика на бисквитките се отнася до Общите условия на ATN EUROPE LTD, но не е част от тях. Тя не установява права и задължения, а има за цел да обясни на потребителите видовете технологии, които използваме, тяхната функция и вашия избор по отношение на тяхното използване.

1. Какво са бисквитките?
 Бисквитките са малки части от данни, които се изпращат до вашия браузър от уеб сървър и се съхраняват на вашето устройство, за да може уебсайтът да разпознае вашия компютър. Има два вида бисквитки - постоянни и временни (сесийни) бисквитки. Повечето компании използват бисквитки на своите уебсайтове, за да подобрят тяхната употреба. Бисквитките не могат да навредят на вашите файлове или да увеличат риска от вируси във вашия компютър.

2. Как използваме бисквитки?

  • Използваме бисквитки, за да направим този уебсайт по-приятен и удобен за вас, да улесним работата на ATN EUROPE LTD чрез оптимизация на съхранението на потребителски данни, като същевременно запазваме вашата анонимност, както и:
  • Да ви идентифицираме, когато влезете в нашия онлайн магазин и да гарантираме, че това е валидно и оптимизирано за вас и че се спазват стандартите за безопасност.
  • Да не забравяме продуктите, които сте добавили в кошницата си.
  • За да позволим на уебсайта правилно да показва наличността на продуктите, които можете да добавите в списъка с покупки в кошницата;
  • За анализ на данни, например анализ на посещенията на нашия уебсайт.

Използваме следните типове бисквитки:

Задължителни бисквитки
Тези бисквитки са строго необходими за функционирането на уебсайта и се съхраняват като файл на вашия компютър или мобилно устройство за дълъг период от време. Използваме тези бисквитки, за да установим автентичността на нашите потребители, когато използват уебсайта, за да можем да предоставяме нашите услуги или да спазваме нашите Условия за ползване и да поддържаме сигурността на нашите услуги.

Сесийни бисквитки
Тези бисквитки се съхраняват временно на вашия компютър или устройство по време на вашето посещение на нашия уебсайт и след това се изтриват. Можем да използваме сесийни бисквитки, например:
- Да ви позволим да навигирате между отделните страници на нашия уебсайт, без да се налага да влизате отново;
- Да ви идентифицираме, когато се върнете на нашия сайт, за да използвате нашите услуги;

Бисквитки от трети страни:
Използваме някои бисквитки от трети страни като част от нашите услуги. Тези бисквитки се управляват от съответните уебсайтове и са извън нашия контрол. Моля, вижте по-долу бисквитките от трети страни, които използваме; някои от тях могат да бъдат деактивирани от общите настройки на вашия браузър. За други трябва да посетите съответните уебсайтове и да следвате съответните инструкции.

Използваме Doubleclick.net - за ремаркетинг и показване на реклами на Google;

Използваме Facebook - помага ни да проследяваме дейността на потребителите, след като видят и отворят реклама във Facebook. Това позволява проследяване на ефективността на рекламите във Facebook и събиране на данни за статистически цели. Събраните данни по този начин са анонимни за нас, ние не получаваме информация за самоличността на потребителя. Въпреки това, данните от Facebook се съхраняват и обработват, така че да можем да направим връзка с релевантния потребителски профил, а Facebook може да използва информацията за свои собствени рекламни цели в съответствие с политиката за използване на данни на Facebook.

Използваме Google Analytics от Google - за генериране на статистика за трафика на уебсайта и източниците на трафик.

Използваме MailerLite от mailerlite.com - за предоставяне на възможност на нерегистрирани потребители да се абонират за нашите безплатни бюлетини.

Използваме Yandex.ru - за генериране на информация за поръчки, посещения, показване на реклами

Използваме moseflow и hotjar - за анонимно проследяване на поведението на клиентите.

Използваме contactpigeon - за абонамент за бюлетин, ремаркетинг и ретаргетинг на клиенти

Ако се тревожите за рекламни бисквитки от трети страни, генерирани от рекламодатели, можете да ги деактивирате оттук:

Политика за бисквитките

За да повиши своята ефективност, електронната платформа на уебсайта на ATN EUROPE LTD използва файлове с данни, наречени бисквитки. Обработката и съхранението на данните от бисквитките се извършват в съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на данните и Политиката за бисквитките на ATN EUROPE LTD, която можете да намерите на www.atneu.com ATN EUROPE LTD (Политика за бисквитките)

3. Защита
 ATN EUROPE LTD гарантира защитата на вашите лични данни срещу загуба, унищожение, фалшификация, манипулация, неоторизиран достъп и неоторизирано разкриване.

Можете да изберете самостоятелно дали да приемате бисквитки. Ако искате да знаете кога компютърът ви получава бисквитка, можете да настроите браузъра си така, че да ви уведомява за това. Така можете да приемете или откажете бисквитка. Вашият компютър може да бъде настроен да отхвърля всички бисквитки.

ВАЖНО! Ако деактивирате нашите бисквитки в браузъра си, може да не успеете да използвате част от нашия уебсайт или функциите, посочени по-горе, може да не бъдат гарантирани. Това може да доведе до невъзможност за използване на уебсайта. Ако изберете опцията „Изтрий всички бисквитки“ в браузъра си, настройките на браузъра ще бъдат изтрити при затварянето му. Освен ако това не предотврати използването на бисквитки в настройките на браузъра ви, нашата система изпраща бисквитки, когато посещавате този уебсайт. Можете да научите повече за това на aboutcookies.org.

Моля, имайте предвид, че промените в браузъра ви, които деактивират бисквитките, ще попречат на правилната работа на част от нашия уебсайт, включително функциите за влизане в профила.

4. Връзки към други уебсайтове
 На уебсайта на ATN EUROPE LTD има препратки (т.нар. „връзки“), които може да насочват към уебсайтове на други компании. ATN EUROPE LTD не носи отговорност за тяхното съдържание и стратегии за защита на данните.

5. Развитие на стратегия за защита на интернет данни Във всеки случай развитието на функцията за лични данни ще се отрази на нашата стратегия за защита на личните данни. Ако са необходими промени, ще ви уведомим своевременно. Всички бъдещи промени в нашата Политика на бисквитките ще бъдат публикувани на уебсайта www.atneu.com. Всички промени влизат в сила незабавно.

Контактни данни:
 Ние, ATN EUROPE LTD, сме на разположение за всякакви въпроси, коментари и заявки относно тази Политика на бисквитките. Моля, изпращайте ги на support@atneu.com или се обадете на +35932570140.

ТАБЛИЦА ЗА СРАВНЕНИЕ НА ОПТИКИ
ATN Thor 4 ATN Thor LT ATN X-Sight 4k ATN X-Sight ltv